Wie bepaalt? Wie betaalt?

De nieuwe verhoudingen in de verzekeringsbedrijfstak

De verhouding tussen financiële aanbieders en hun partners, het intermediair, verandert in rap tempo. Producenten en adviseurs evolueren naar businesspartners die uitsluitend op grond van zakelijke overwegingen met elkaar in zee gaan. Het Verbond van Verzekeraars pleit voor een fundamentele stelselwijziging om ‘het intermediairsysteem toekomstbestendig te maken’. Het CAR-model (Customer Agreed Remuneration is een met de klant vooraf afgesproken vergoeding) moet voor het gehele productenpallet, dus ook voor schadeverzekeringen, wettelijk worden verankerd.

Deze tendens versterkt de marktpositie van het intermediair als vertrouwenspersoon van de klant, niet in de laatste plaats door de introductie – naast provisie – van alternatieve beloningsvormen en de beperkende voorwaarden van de jongste inducementregels.

De consequentie voor verzekeraars is dat zij provisie als stuurmiddel uit handen geven, waardoor hun grip op de distributie afneemt. Het intermediair gaat steeds meer bepalen hoe de condities voor een vruchtbare samenwerking met financiële aanbieders worden ingevuld. Aanbieders zoeken op hun beurt naar diensten die hen onderscheiden van concurrenten en de keuze van het intermediair positief beïnvloeden.

Om de veranderende verhoudingen en nieuwe businessmodellen van verzekeraars en intermediair te belichten, houdt AssurantieMagazine op 6 april 2010 zijn vijfde congres, met boeiende plenaire sessies, werkcolleges en een informatiemarkt. Dit congres heeft de veelzeggende titel:

‘Wie bepaalt? Wie betaalt?
De nieuwe verhoudingen binnen de verzekeringsbedrijfstak’.